probleme catastrophique

aidez moi s'il vous plait! voila je navigue sous firefox depuis un bon bout de temps, mais je sais se qui est arrivé quand j allumé le pc, j voulu demarrer firefox tout le pc se bloque! la souris se bloque et hop! il se redemarre!!
en plus c'est pire! par exemple si je veux le desinstaller le pc se blok et se redemarre! si je rentre ds son dossier d'instalation il se bloque et se redemarre!! meme quand le scan antivirus arrive ds son dossier la meme chose arrive!
est ce que quel qu'un pourrait m'aider svp sans avoir a formater le pc! car j beaucoup trop de donnes importantes merci!

Premièrement je te conseil de faire une sauvegarde de tes fichiers sur un cd ou une clée usb.

Pour ton problème ,tu peux essayer de revenir en arrière avec windows a une date ou tu n'avais pas ce problème. Ca pourrait régler ton problème. Sinon, tu peux essayer de réinstaller firefox par dessus celui qui est déja la, peut-etre ca pourrait réglé ton problème.

A part ca, je n'ai aucune idée.

Merci!!!!! j'ai reinstallé firefoc et sa marche!! vraiment merci!

Ca fait plaisir Chorba. Si y'as autres choses, n'hésite pas.