formater lecteur mp4

slt tout le monde,
ca fait quelque temps que j'ai acheter un mp4,et mainenant il e lit plus tout les chanson,parfois il me met format erreur donc j'ai fait delete all depuis le baladeur mp4 , et la toute mes zik se sont effacer mais la mémoir est resté pleine !!!!!!60% de mémoire est pleine alors qu'il n'y a aucune zik.donc je voudrait faire recourt au formatage pour résoudre mon probléme !!! mais je c'est pas comment m'y prendre pour le formater et je ne veux surtout pas refaire une bétise qui ma couter un mp3 neuf!!!
j'éspére que vous trouverez des réponse a mes question!!!
a bientot

normalement, pour réinitialiser un baladeur ou le vider, y'a un mode de fonctionnement expliqué en notice...